Política de Privacidade

Markin Agência · atualizada em 13 de agosto de 2026

Esta página explica o que a Markin faz com os dados de quem preenche um formulário, conversa com a gente ou navega no site. Está escrita pra ser entendida, não pra ser difícil.

Quem cuida dos seus dados

Markin Agência, CNPJ 65.083.936/0001-79, em Rio das Ostras, Rio de Janeiro. Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para marketinglocal@markinagencia.com. A gente responde em até 15 dias.

O que a gente coleta

Quando você preenche um formulário: seu nome, WhatsApp, e-mail, o tipo do seu negócio e o que você contou no campo de mensagem. Se você informar, o perfil ou o nome da sua escola também.

Quando você navega: dados técnicos que todo site recebe, como o endereço de rede do seu aparelho, o navegador usado, a página que você visitou e de onde você veio. Se você chegou por um anúncio, o identificador daquele clique.

A gente não pede e não quer dado sensível. Não peça e não envie documento, dado bancário, informação de saúde ou coisa parecida por formulário.

Para que serve

• Falar com você sobre o que você pediu, por WhatsApp ou e-mail.
• Preparar a análise do seu negócio antes da conversa.
• Entender de onde vêm os contatos, pra saber qual anúncio funciona e parar de gastar com o que não funciona.
• Melhorar o site e o atendimento.

A base legal é o seu consentimento quando você envia o formulário, e o legítimo interesse da Markin para medir os próprios anúncios. Você pode retirar o consentimento quando quiser, no e-mail acima.

Com quem a gente compartilha

A gente não vende seus dados e não repassa sua lista para outras empresas anunciarem para você.

O que acontece é isto, e é importante que fique claro:

• Meta (Facebook e Instagram) e Google: a gente envia uma versão embaralhada do seu e-mail e do seu telefone, junto com o identificador do clique. Embaralhada quer dizer transformada numa sequência de letras e números da qual não dá pra voltar ao valor original. Serve pra essas plataformas confirmarem que o anúncio funcionou. Sem isso, a gente não consegue saber qual anúncio traz cliente de verdade.
• Kommo: é onde ficam guardados os seus dados de contato e o histórico da nossa conversa.
• Ferramentas de automação e e-mail que a gente usa para operar o atendimento.

Algumas dessas empresas processam dados fora do Brasil, com cláusulas contratuais de proteção de dados.

Cookies

O site usa cookies para funcionar e para medir de onde vêm as visitas, inclusive cookies da Meta e do Google. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Se bloquear, o site continua funcionando, mas a gente perde a medição.

Por quanto tempo a gente guarda

Contato que não virou cliente fica guardado por até 24 meses sem interação, e depois é apagado ou anonimizado. Dado de cliente segue o prazo do contrato e das obrigações fiscais e legais.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você possa pedir, a qualquer momento:

• Confirmação de que a gente tem dados seus e uma cópia deles.
• Correção do que estiver errado.
• Exclusão dos seus dados da nossa base.
• Informação sobre com quem a gente compartilhou.
• Retirada do consentimento.

É só escrever para marketinglocal@markinagencia.com. Quando você pedir exclusão, a gente apaga do nosso cadastro e solicita a remoção nas plataformas de anúncio. A parte que depende delas segue o prazo delas.

Criança e adolescente

Os serviços da Markin são contratados por donos de negócio, adultos. A gente não coleta dados de criança ou adolescente de propósito. Quando o trabalho envolve escola que atende menores de idade, a comunicação é sempre com o responsável, e a gente segue a Lei 15.211/2025.

Segurança

Os acessos às ferramentas onde seus dados ficam são restritos a quem trabalha no atendimento, com senha e autenticação própria. Se acontecer algum incidente que possa te afetar, a gente comunica você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Mudanças nesta página

Se algo mudar, a data lá em cima muda junto. Vale a versão publicada aqui.